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本溪局开展旺季服务保障监督检查工作

    2017-11-13

  根据国家局、省局“双十一”快递业务旺季服务保障工作方案,以及落实民生实事中“不着地、不抛件、不摆地摊”的相关要求,为确保全市快递业务旺季期间寄递渠道安全畅通,本溪局安排专人值守监控平台,紧盯各企业生产操作情况,另组建专项检查组,局主要领导带队深入快递企业持续开展检查,督导企业全力做好业务旺季期间安全服务保障工作。 

  1111日起,检查组先后检查了中通、圆通等快递企业,向企业负责人详细了解人员、车辆、物资等准备情况,认真检查了分拨中心消防、用电、操作等安全情况。同时向企业提出四点要求,一是以近期发生的安全生产事故为警示,克服麻痹思想,严格执行“三项制度”和操作规范,确保企业生产安全和行业寄递安全;二是以不断提升快递服务质量为目标,继续推动“不着地、不抛件、不摆地摊”专项整治工作,严禁各分拣中心和营业场所发生暴力分拣行为,及时处理用户咨询和申诉,妥善解决消费者反映的问题,切实维护消费者权益;三是强化突发事件应急处置,各企业要严格落实负责人应急值守和信息报送制度,加强基层网点的监测预警,对异常情况要做好记录和分析并及时上报。四是深入排查劳资纠纷等企业内部矛盾。 

  下一步,本溪局将持续开展快递业务旺季期间安全生产检查及服务保障工作,督导企业落实主体责任,严格执行三项制度,确保服务质量;严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度,通过快递安全监管平台远程监控各企业生产情况;加大监督检查力度,严格执法,确保快递业务旺季期间全市行业平稳运行。 

                   

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